Pelcare ürünlerim gelmiyor hiçbir şeyden haber edilemiyorum

Trendyol Pelcare mağazasından alışveriş yaptım. Kredi kartımdan ödeme yaptım satın aldım ürünleri. Ürünlerim gelmiyor. Kargoya verilmiyor. Hiç bir bilgi verilmiyor haber etmiyorlar. Ürünlerimi çok merak ediyorum hemen elime ulaşmasını istiyorum. Yeter artık sıkıldım beklemekten. Yardımcı olun artık