dolap iade sorunu

Dolap'tan aldığım kablosuz kulaklık hiç kullanılmamış ve orijinal diyerek satıldı ama hem kullanılmış hem de sahte replika ürün yollandı satıcı çok kaba cevaplar verdi sonra da iadeyi kabul ettiğini söyledi ama ne iadeyi kabul ediyor ne de dönüş yapıyor bende beklediğim ile kalıyorum. Satıcı iadeyi...