Hotiç yanlış renkte bir ayakkabı gönderdi kimseye ulaşamıyorum

Hotiç marka pembe renkli dolgu topuk ayakkabı siparişi verdim. Ürün bana mavi olarak geldi. Yanlış ürün gönderdiler mavi renkli dolgu topuk ayakkabı siparişi vermemiştim. Kimseye ulaşamıyorum bu durumun kısa zamanda çözülmesini istiyorum.