Bitci uygulaması alım satım işlemleri yapamıyorum

Bitci uygulamasında alım satım işlemleri yapamıyorum uygulamayı tam anlamıyla kullanamıyorum. Lütfen en kısa sürede bu mağduriyetin giderilmesini sorunun çözülmesini istiyorum.