Zalman Elektrik ürün iade sorunu

Zalman marka bir soğutucu satın aldım. Ürünü açıp çalıştırdım ve yeterli olmadığını görüp iade talebi oluşturdum ürünü gönderdim ve ürün bana geri geldi kullanılmış diye ve geri gelen paket yırtılmış ezilmiş.