Biletix Ücret İadesi Yapmıyor

Biletix'e güvenerek bilet satın aldık. Ancak konser iptal edilmesine ve 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Hangi tarihte iade yapılacağına dair bir açıklama da yok. Olur da müşteri hizmetlerine ulaşabilirseniz bir açıklama yapmıyorlar.