ElbiseXXL iade yapmıyor

Merhabalar bir web sayfasından aldığım eşofman takımı bana gösterilen görseldeki takımla alakası olmayan çok kötü kumaşı olan benzer bir ürün geldi iadesini isteyince de iademiz yoktur değişim yapabilirsiniz sadece dendi nasıl iade olmaz şaka gibi.